В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, именуемым далее по тексту “Пациент”, является официальным, публичным и безотзывным предложением Общества с ограниченной ответственностью “Клиника психотерапии и восстановительной медицины” (лицензия № ЛО-36-01-004332 от 21.12.2020 года), именуемое в дальнейшем “Клиника”, в лице генерального директора Кленчищевой Светланы Ивановны, действующей на основании Устава, совместно именуемые «Стороны», заключить договор на указанных ниже условиях:
1.1. Настоящий документ – публичная оферта, опубликованный в сети Интернет по адресу: slavklin.ru , предоставляемый в целях ознакомления на информационном стенде, а также любыми другими способами, распространяется на каждого Пациента, кто обращается в Клинику за оказанием медицинских и иных услуг, размещенных на сайте Клиники. По требованию Пациента данный договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Пациентом первой оплаты предложенных Клиникой услуг в порядке, определенном в разделе 5 настоящего предложения (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Акцепт оферты означает, что Пациент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании медицинских услуг .
1.4. Срок действия настоящей оферты устанавливается с 21.12. 2020 года на весь период действия лицензии на осуществление медицинской деятельности.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. В соответствии с настоящим Договором Клинка обязуется оказывать Пациенту на возмездной основе услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ (далее – «услуги»), а Пациент обязуется своевременно оплачивать стоимость предоставляемых медицинских услуг, а также выполнять требования Клиники , обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.
2.2. Медицинские услуги оказываются в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Правилами предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Правительством РФ (далее – Правила), настоящим договором . Акцептом настоящего Договора Пациент подтверждает, что он ознакомился с вышеуказанным документом, размещенными на информационном стенде, официальном сайте и обязуется их соблюдать.
2.3. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых Пациенту, устанавливаются прейскурантом Клиники, действующим на момент оказания услуг. По медицинским показаниям и/или с согласия Пациента ему могут быть оказаны услуги, стоимость которых согласовывается с Клиникой и Пациентом или его представителем дополнительно.
2.4. Пациент соглашается с тем, что проводимое лечение Клиники не может полностью гарантировать достижение эффекта при оказании медицинских услуг ,обусловленных биологическими особенностями организма.
2.5. При исполнении настоящего Договора стороны руководствуются действующим законодательством, регулирующим предоставление платных медицинских услуг населению .
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Клиника имеет право:
3.1.1. Самостоятельно определять характер и объем исследований и манипуляций, необходимых для установления диагноза, профилактики и лечения Пациента.
3.1.2. Вносить изменения в прейскурант услуг. Прейскурант является официальным документом Клиники, содержит полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего договора.
3.1.3. Не приступать к оказанию медицинских услуг или перенести срок оказания таких услуг на другое время, если Пациент не оплатил или не полностью оплатил медицинскую услугу.
3.1.4. При необходимости привлекать третьих лиц (медицинских специалистов, медицинские учреждения) для оказания услуг Пациенту.
3.1.5. Вносить изменения в план лечения и проводить дополнительное лечение, уведомив об этом Пациента и получив в необходимых случаях согласие Пациента.
3.1.6. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для проведения медицинской услуги, Клиника вправе назначить другого врача с согласия Пациента.
3.1.7. Отказаться от предоставления Пациенту услуг, предусмотренных настоящим Договором в случае:
– невозможности оказания медицинской услуги;
– отсутствия необходимых специалистов, оборудования, инструментария;
– при выявлении у Пациента заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях;
– невыполнения Пациентом условий настоящего Договора.
3.1.8. В случае нарушения Пациентом предписаний, рекомендаций и назначений врача(ей), отказаться от настоящего договора с момента обнаружения этих нарушений. При этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается, а Клиника не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Пациента.
3.2. Клиника обязуется:
3.2.1. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства .
3.2.2. В своей деятельности по оказанию медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном действующим законодательством порядке.
3.2.3. Обеспечить Пациента информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы Клиники, перечне услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов Клиники.
3.2.4. Предоставлять Пациенту полную информацию о назначениях, методах лечения, действиях применяемых препаратов, возможных последствиях, а также рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения.
3.2.5. Обеспечить выполнение принятых на себя обязательств по оказанию услуг силами собственных специалистов и/или сотрудников медицинских учреждений, имеющих с Клиникой договорные отношения.
3.2.6. Обеспечить Пациенту непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и выдать по письменному требованию Пациента или его представителя копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья Пациента.
3.2.7. Обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Пациента в соответствии с п.6 настоящего договора и законодательства о врачебной тайне.
3.3. Пациент имеет право:
3.3.1. Пациент имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения.
3.3.2. Самостоятельно, на основе действующего прейскуранта, определять перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего договора, с учетом рекомендаций, полученных от медицинского персонала Клиники.
3.3.3. По требованию Пациента настоящий договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
3.3.4. Получить копию медицинской документации на бумажном носителе по документу, удостоверяющему личность.
3.3.5. Обратиться к руководству Клиники с предложениями, жалобами, в том числе в случае претензий по объему и качеству оказанных медицинских и иных услуг.
3.3.6. Пациент вправе отказаться от исполнения настоящего договора в порядке, установленном действующим законодательством.
3.4. Пациент обязан:
3.4.1. Пациент обязуется своевременно оплачивать услуги Клиники в соответствии с условиями статьи 5 настоящего Договора.
3.4.2. Пациент обязуется заблаговременно информировать сотрудников Клиники о необходимости отмены или изменении назначенного ему времени получения услуги.
3.4.3. Пациент обязан строго исполнять рекомендации и требования лечащего врача, а также информировать последнего об известных Пациенту аллергических реакциях на какие-либо лекарственные препараты, о перенесенных заболеваниях и возникших вследствие этого осложнениях.
3.4.4. Пациент обязуется предоставить Клинике свои персональные данные в соответствии с п.6.1. настоящего Договора, надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать Клинику о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Пациентом настоящего Договора.
3.4.5. Пациенту при посещении Клиники запрещается: курить в помещении Клиники, пользоваться открытым пламенем (спичками, зажигалкой и пр.), приносить с собой легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, приходить в состоянии алкогольного, наркологического, токсического опьянения.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Клиника оказывает услуги по настоящему Договору в помещениях Клиники, а также в медицинских учреждениях, имеющих с Клиникой соответствующие договоры.
4.2. Клиника оказывает услуги по настоящему Договору в дни и часы работы, которые устанавливаются администрацией Клиники и доводятся до сведения Пациента.
4.3. Предоставление услуг по настоящему Договору происходит в порядке предварительной записи Пациента на прием (определение времени получения услуги).
4.4. В случае опоздания Пациента более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Пациенту времени получения услуги, Клиника оставляет за собой право на перенос или отмену записи Пациента на прием.
4.5. Клиника оставляет за собой право изменять время оказания услуг без указания причин.
4.6. Услуги по программам снижения веса оказываются только в личном присутствии Клиента после заключения самостоятельного договора на проведение программ снижения веса.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
5.1. Оплата услуг по настоящему Договору производится Пациентом на условиях 100% предоплаты до оказания услуги, если иной порядок не предусмотрен дополнительным соглашением сторон.
5.2. Оплата услуг Клиники осуществляется Пациентом путем внесения наличных денежных средств или посредством банковской пластиковой карты через кассу Клиники, либо по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Клиники.
5.3. Оказываемые по настоящему Договору услуги могут быть оплачены за Пациента иным физическим или юридическим лицом. При оплате иным лицом услуг, указывается ФИО Пациента 5.4. Пациент вправе отказаться от услуг Клиники , уведомив в надлежащей форме за 1 рабочий день( в течении рабочего дня) до времени оказания услуги .Оплата , произведенная Пациентом возвращается Клиникой в течении 10 рабочих дней на реквизиты, указанные Пациентом. Пациент обязан подтвердить банковские реквизиты . Возврат денежных средств производится на реквизиты , с которых поступили денежные средства на счет Клиники.
5.4.1. В случае нарушения Пациентом п. 5.4 денежные средства Клиникой не возвращаются.
5.4.2. В случае невозможности исполнения п.5.4. Пациентом ввиду стечения тяжелых обстоятельств, а именно болезни, нахождение на стационарном лечении ( после предоставления соответствующих подтверждающих документов данное обстоятельство ) Клиника в течении 10 рабочих дней осуществляет возврат денежных средств, оплаченных Пациентом за вычетом услуг банка, связанных с переводом денежных средств Пациенту на реквизиты, с которых поступили денежные средства за услуги Клиники и иных расходов, связанных с исполнением Услуги. Пациент обязан подтвердить банковские реквизиты надлежащим образом.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
6.1. В целях исполнения настоящего Договора публичной оферты (предложения) в соответствии с пунктом 5 статьи 6, а также статьями 9, 10 Федерального закона от 27.07.06 г. “О персональных данных” № 152-ФЗ, на период действия настоящего Договора Пациент предоставляет Клинике свои персональные данные (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации и адрес проживания, контактные данные и прочее) и дает свое согласие на обработку персоналом Клиники своих персональных данных, а также специальных персональных данных, касающихся состояния здоровья Пациента, в целях получения услуг, оказываемых Клиникой. Указанное согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Пациента, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка персональных данных осуществляется Клиникой следующими способами: обработка персональных данных с использованием средств автоматизации, обработка персональных данных без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка). При обработке персональных данных Клиникой не ограничен в применении способов их обработки. Пациент выражает согласие, что в случае необходимости в целях исполнения настоящего Договора Клиника вправе предоставить персональные данные Пациента третьему лицу (в т.ч. дочерним и зависимым), их агентам и иным уполномоченным ими лицам.
6.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего договора.
6.3. Конфиденциальной, согласно настоящему договору, считается информация:
- информация о состоянии здоровья Пациента, диагнозе, методах лечения, а также иная информация, полученная во время его обследования и лечения (врачебная тайна);
- об оплатах услуг, произведенных Пациентом.
- Об способе и методах оказания услуг Клиникой.
6.4. С согласия Пациента или его представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента.
6.5. Предоставление информации, содержащейся в медицинских документах Пациента, составляющей врачебную тайну, без согласия Пациента или его представителя допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.6. Результаты медицинских обследований персоналом Клиники по телефону Пациентам не сообщаются.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, причиной которого стало нарушение Пациентом условий настоящего Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
7.3. При возникновении задолженности Пациента за оказанные услуги Клиникой, последний имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг по настоящему Договору до полной оплаты .
7.4. В случае невыполнения Пациентом два и более раз рекомендаций и требований персонала Клиники, последний имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке.
7.5. Клиника не несет ответственности за результаты оказания медицинских услуг в случаях несоблюдения Пациентом рекомендаций по лечению и совершения иных действий, направленных на ухудшение здоровья Пациента.
7.6. Клиника не несет ответственности также в случаях медицинского вмешательства третьих лиц после оказания услуг Клиникой.
7.7. Клиника не несет ответственности, если до оказания медицинской услуги Пациент не исполнил обязанность по информированию врача о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной медицинской услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у врача такой информации.
7.8. Клиника не несет ответственности за последствия в случае информированного отказа Пациента от лечения.
7.9. При отказе Пациента от прохождения курса лечения, при возникновении осложнений, Клиника не несет ответственность за дальнейшее состояние здоровья Пациента.
7.10. Клиника не несет ответственность за наступление от применения лекарственных средств и препаратов побочных эффектов, на возможность наступления которых изготовитель таких лекарственных средств и препаратов указывал в аннотации к ним.
7.11. Пациент обязан полностью возместить Клинике понесенные ею убытки, если Клиника не смогла оказать медицинские услуги или была вынуждена прекратить их по вине Пациента.
7.12. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.13. В случае причинения ущерба имуществу Клинике Пациент обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
8. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ.
8.1. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. СВЕДЕНИЯ О Клинике:
Наименование:
ООО “Клиника психотерапии и восстановительной медицины”
394036, г.Воронеж, ул. Кольцовская , д. 9, офис 215
ИНН 3666163300; КПП 366601001; ОГРН 1103668004164
р/счет 40702810602940009881 , АО « АЛЬФА –БАНК»
Кор.счёт 30101810200000000593 в ГУ Банка России по ЦФО, БИК 044525593
Конт. телефоны: (473) 253-01-11, (473) 253-20-02 , факс(473)555-122
